İade Politikası

SMS-Activate sanal numaralar sunduğu için, satın alma işlemi tamamlandıktan ve numara başarıyla etkinleştirildikten sonra iade yapmıyoruz. Müşteri olarak, sitemizden herhangi bir ürün satın alırken bu durumu anlamaktan siz sorumlusunuz.

Ancak, sağladığımız ürünün özellikleriyle ilgili olağanüstü durumların ortaya çıkabileceğinin farkındayız.

Bu nedenle, aşağıdaki nedenlerle yapılan iade taleplerini KABUL EDİYORUZ:

• sms alınamaması: bir hizmetin sunucu sorunları nedeniyle bizden onay kodu içeren bir sms alamayabilirsiniz. Bu durumda yardım için bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Sms alınamamasına ilişkin şikayetler, numaranın satın alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde bildirilmelidir. Aksi takdirde ürün etkinleştirilmiş sayılacaktır;
• geçersiz sanal numara sorunları: sms aldıktan sonra numarayı kullanırken sorun yaşamanız mümkündür. İade almak için geçersiz bir numaranın kanıtını (örneğin, 2FA ekran görüntüleri) sunmanız gerekir. Bu tür sorunlara ilişkin şikayetler 7 gün içinde bildirilmelidir. Bu süre içinde bizimle usulüne uygun olarak iletişim kurmazsanız, sessizliğinizi ürünün başarılı bir şekilde etkinleştirildiği ve "geçersiz sanal numara sorunu" gerekçesiyle herhangi bir düzeltme veya iade hakkının bulunmadığı şeklinde yorumlamamızı kabul etmiş olursunuz.
• büyük hatalar: tüm ürünler piyasaya sürülmeden önce titizlikle test edilse de beklenmeyen hatalar oluşabilir. Bu tür sorunlar için bizimle iletişime geçmelisiniz. Hatayı veya kusuru 72 saat içinde giderme hakkımızı saklı tutarız. Herhangi bir eksiklik onaylanır ve Müşteri tarafından gönderilen ilk şikayet mektubundan veya başka bir bildirimden itibaren 72 saat içinde düzeltemezsek, müşteriye herhangi bir tazminat veya geri ödeme olmaksızın tam iade yapılacaktır. VEYA, müşterinin tercihine bağlı olarak, aynı veya yaklaşık aynı değerdeki ürünün değiştirilmesi teklif edilebilir; Teknik ekibimizin ürünlerimizdeki olası sorunları tespit edip çözmesi için web hostunuzun/sunucunuzun geçici erişimine ihtiyaç duyulabileceğini lütfen unutmayın. Böyle bir erişimin zamanında sağlanamaması sorunun çözümünün gecikmesine neden olabilir. Sunucunuza erişim sağlamayı reddetmeniz, iade almaya hak kazanamamanıza yol açacaktır.

Lütfen ürünlerimizin, her ürünün satış sayfasında bulunan açıklamada uyumlu olarak belirtilenler dışındaki üçüncü taraf yazılımlarla (eklentiler, modüller, arama motorları, komut dosyaları, uzantılar vb.) uyumsuzluğuna dayalı herhangi bir iade/iade/değişim talebini karşılamadığımızı ve bunun için herhangi bir sorumluluk kabul etmediğimizi unutmayın. Ürünlerimizin herhangi bir üçüncü taraf programla (web host dahil) tamamen uyumlu olduğunu garanti etmiyoruz ve üçüncü taraf uygulamalar için destek sağlamıyoruz.

İade talepleri şu adresten kabul edilir: [e-posta korumalı] sipariş verildikten sonraki 1 haftalık süre içinde. İade talebinizde, iade istemenizin nedenlerini detaylı ve gerekçeli bir şekilde belirtmelisiniz. Lütfen talebinizin Şartlar ve Koşullarımızla çelişmediğinden emin olun.